ショッピングガイド

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お支払い方法

お支払い方法

クレジットカードVisa/MasterCard/AmericanExpress、または銀行振込(前払い)でお支払いいただけます。銀行振込みの振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい 。

<振込先>
住信SBIネット銀行 (金融機関コード0038)
メロン支店 (支店コード108)
口座番号 1186214 普通
名義人:CISARELLA FELICE 

ご注文後のキャンセル

一度ご注文を頂いた後(支払いが銀行振込の場合はお振込み頂いた後)のご注文のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。

配送・お届け

配送

配送業者DHLまたはFedex 他、国際宅配便にて、イタリアの各メーカー・工場より直接お客様のもとへ配送されます。
(国内に在庫がある場合、国内発送となることもございます。)

送料

商品価格に含まれていますので、別途送料を頂戴することはありません。
北海道や沖縄県や離島地域の場合 でも料金は変わりません。

お届け時期

基本的に入金の確認がとれ次第、イタリアのメーカーに発注をします。
現地より発送されてから2週間程度でのお届けとなります。
発送時期は各商品により異なります、商品ページをご覧ください。

オーダーメイドの商品以外の商品で、在庫がない場合は速やかにメールでお知らせいたします。
製造後の発送となりますのでご了承下さい。
出荷日が確定しましたら、メールでお知らせいたします。
あらかじめの配達日のご指定はお受け出来かねます。

注文した商品を受け取らなかった場合

荷物のお受け取りを拒否された場合、または長期に渡るご不在等により商品のお受け取りがなく配送業者の商品保管期限を過ぎた場合、商品が倉庫に返送されます。
その場合、再送にかかる配送料、また倉庫までの商品返送料金をお客様ご負担して頂く形となりますので、あしからずご了承下さい。

遅延について

天候や交通事情などの影響により、配達がやむを得ず遅れる場合がございます。
予めご了承いただけます様お願い申し上げます
遅延によるお問い合わせは直接配送業者にお願い致します。

大型家具のお届けについて

棚やソファ、テーブルなどの大型家具の場合、サイズも大きく重量も重いため、宅配便業者の配送人だけでは、トラックからお客様の玄関までお持ちするのも大変な場合がございます。
宅配便業者からトラックからの荷下ろしのお手伝いを、お客様にお願いする場合がございますので、ご了解いただけます様お願い致します。
玄関からはお客様にてお運びいただくことになりますので、お客様側にて、お力のある方が荷下ろしのお手伝いをして頂けますようお願い致します。
搬入に関してご不明な点は、当サイトまでお気軽にご相談下さい。

返品・返金・保証

返品・返金

お受け取りの商品に間違い、不具合があった場合のみ、返品を承ります。
お手数ですが、その旨を商品到着日を1日目として7日以内に、まずはご連絡をお願いします。
Tel:027-387-0647
email:info@italiadesign.jp
返品手順をご説明させていただきます。
(商品の間違いや不具合箇所の写真をメール添付で送って頂くことになりますので、お手数ですがご用意下さいますようお願いいたします。)

お客様のご都合による返品は承れませんので、ご了承ください。

保証

すべての商品は、2年間のメーカー保証が付いています。

関税について

関税について

当サイトでご注文いただく商品は、イタリアより直接お客様のもとへ届けられるものがほとんどです。
輸入時にかかる関税については、税率が商品により異なりますがすべて表示価格に含まれておりますので、お客様が別途お支払いいただくことはありません。